 Order & Delivery 
|
GENERAL INFO
The sensOtheque offers you the possibility to order books & movies through the Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.fr & Proxis.be Associate Programs. When you order at Proxis.be you are granted a 2% sensOtheque discount. sensOtheque is not responsible for any further agreements concerning order, payment or delivery of these partners.
The Boudoir Arts presented to you by sensOtheque are ordered at sensOtheque, and delivered by sensOtheque to guarantee you absolute quality & discretion. You can place your order by clicking ‘order at sensOtheque’ in the product detail page and filling out & sending the order form. After receiving your order, sensOtheque sends you a confirmation mail with all necessary info concerning international money transfer, and package and mailing costs.
PRICES
All prices on the sensOtheque website are mentioned in EURO (VAT 6 or 21% included), delivery charges not included. All sensOtheque offers can vary from time to time, and sensOtheque can change prices at any moment.
CANCELLATION
Order cancellations should happen by contacting info@sensOtheque.com within 24 hours after order & payment. Cancellation by the client entails an adminstrative cost of 5 EURO. sensOtheque can cancel any order (or part of an order) on the understanding that the client is repaid the entire amount of money within 10 working days after the order was placed.
COMPLAINTS
All complaints concerning delivery should be communicated with sensOtheque within 8 calendar days after arrival of the goods. When in stock, goods will be replaced, not refunded.
SENDING
sensOtheque products are delivered by ordinary post, so we can not influence the delivery period, although we try to send the goods a soon as possible after your payment. Our goal is to process orders within 7 working days of order confirmation and payment. Average delivery is 7 to 12 days from order confirmation. However, this time may be affected by stock availability and/or customs delays.
If the delivery period is seriously overdue, sensOtheque will inform you as soon as possible. However, exceeding of the delivery period doesn’t allow the client to claim any compensation or to cancel the order. When a product isn’t deliverable within a reasonable amount of time, sensOtheque will refund the amount of money to the client’s account.
PACKAGE
All goods are shipped in discrete, plain packaging. However, inside you will find a very stylish sensOtheque package.
SHIPPING COSTS
Shippings costs can differ, depending on the weight and size of the package, and the country of the addressee. You will be informed about the shipping costs in the confirmation mail you receive from sensOtheque after placing your order. Mailing costs can vary from 5 to 20 EURO, depending on the official charges for international post. If, by any reason, a second delivery should take place, sensOtheque will charge the official rates for shipping before sending the goods.
RETURN
Thrilling Toys (see Boudoir Arts) cannot be taken back for understandable reasons of hygiene. Please test these toys immediately after receival so to make sure that they work properly. Other returns may be taken into consideration provided that the goods are still in the original packaging and are not damaged. When returning, you should put an extra package around the goods and include all necessary contact info, including our mail confirming the return. The client is responsible for all costs concerning the return.
CONDITIONS
By placing an order you agree to accept our conditions. Please make sure you have read them before placing an order. sensOtheque can change the contents of this document or any other document on ww.sensOtheque.com at any time.
|
|
Bestellen & Verzenden
|
ALGEMENE INFO
sensOtheque biedt u de mogelijkheid boeken & films te bestellen via het Associate Programma van Proxis.be, Amazon.com, Amazon.co.uk en Amazon.fr. Wanneer u via Proxis bestelt, krijgt u 2% sensOtheque korting op de Proxis prijs. sensOtheque is verder niet verantwoordelijk voor de verdere afhandeling van de bestelling, betaling & verzending via deze partners.
De Boudoir Arts aangeboden door sensOtheque worden via sensOtheque besteld en verzonden om u absolute kwaliteit & discretie te waarborgen. U plaatst uw bestelling door bij het betreffende product te klikken op ‘order at sensOtheque’ en het order formulier in te vullen & te verzenden. Hierna krijgt u van sensOtheque een mail ter bevestiging van uw bestelling waarin alle betalingsgegevens staan, en info over de verzendingskosten.
PRIJZEN
Alle prijzen op de site worden getoond in EURO, exclusief verzendingskosten, maar inclusief BTW (21% of 6% BTW naargelang het toepasselijke tarief). Alle aanbiedingen van sensOtheque zijn vrijblijvend en sensOtheque behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen op elk ogenblik te wijzigen.
ANNULATIES
Annuleringen kunnen enkel via mail aan info@sensOtheque.com binnen de 24u na bestelling en betaling. Voor een annulering door de klant zal een administratieve bijdrage verschuldigd zijn van 5€.
sensOtheque behoudt zich het recht voor iedere bestelling, of een deel ervan, te kunnen annuleren mits terugstorten van het volledige bedrag betrekking hebbende op het geannuleerde, binnen de 10 werkdagen na de bestelling.
KLACHTEN
Alle klachten met betrekking tot de levering dienen bij sensOtheque via mail aan info@sensOtheque.com toe te komen binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Goederen worden – indien ze beschikbaar zijn – vervangen, en niet terugbetaald.
VERZENDING
Onze verzending verloopt via de post, en hoewel wij proberen uw bestelling na betaling zo snel mogelijk te bezorgen, hebben we geen controle over deze leveringstermijn. Binnen België kunt u gemiddeld rekenen op 7 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Voor buitenlandse leveringen dient rekening gehouden te worden met een aantal extra werkdagen. Het pakje wordt u door de postbode aangeboden op uw adres. Indien u niet thuis bent, en het pakket u niet via de brievenbus kan worden bezorgd, ontvangt u een bericht voor uitnodiging tot afhaling van het pakket op het dichtstbijzijnde postkantoor.
Wat afwijkt van de normaal verwachte leveringstermijnen zal zo spoedig mogelijk door sensOtheque aan u worden medegedeeld. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding of op annulering van de opgegeven bestelling dan wel ontbinding van de overeenkomst. sensOtheque zal sowieso wat - niettegenstaande een zorgvuldige planning - niet leverbaar is binnen een redelijke termijn (levering zo lang de voorraad strekt), aan de klant terugbetalen op zijn rekening.
VERPAKKING
Wij maken bij de verzending gebruik van een discrete verpakking aan de buitenzijde. Binnenin vindt u echter een stijlvolle sensOtheque-emballage.
VERZENDINGSKOSTEN
De verzendingskosten variëren van pakket tot pakket, en van bestemming tot bestemming. U wordt hierover ingelicht in de bevestigingsmail alvorens uw betaling door te voeren. Voor België kunt u (tot 2 kg) gemiddeld rekenen op een kost van 5 EURO voor manipulatie, verpakking en leveringskost.
Voor buitenlandse verzendingen geldt een tarief dat kan variëren van 5 tot 20 EURO, dit alles naargelang de officieel vastgestelde posttarieven.
Indien er door één of andere reden buiten de schuld van sensOtheque om, een tweede maal dient geleverd, is hier - ongeacht het aankoopbedrag - een tussenkomst van 5€ te betalen door de klant vooraleer het versturen zal gebeuren. Voor buitenlandse klanten gelden de toegepaste normale tarieven.
TERUGSTUREN
Thrilling Toys (zie Boudoir Arts) kunnen na gebruik om begrijpelijke hygiënische redenen niet meer worden teruggenomen. Het is daarom van uitzonderlijk belang deze op de goede werking te testen onmiddellijk na aflevering. Andere retouren kunnen bij klachten in overweging worden genomen, mits in originele verpakking en in ongeschonden staat aangeboden. De klant dient de retouren in een omverpakking te verpakken en hierbij duidelijk al zijn gegevens te vermelden alsook de mail die een retour goedkeurt bij te voegen. Het is aan te raden het verzendbewijs goed te bewaren.
Alle kosten met betrekking tot het terugsturen, zijn ten laste van de klant.
TEN SLOTTE
Door het plaatsen resp. het betalen van een bestelling bevestigt u uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de voorwaarden in deze overeenkomst van sensOtheque. sensOtheque behoudt zich echter het recht voor om dit document en de inhoud van haar website op elk ogenblik te wijzigen. Voor reeds afgesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van kracht die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldig waren. Het accepteren van een aanbieding dan wel het bestellen van producten houdt in dat de afnemer de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Mochten binnen deze overeenkomst bepaalde delen door omstandigheden hun geldigheid verliezen, dan blijven de andere bepalingen geldig. Zouden bepaalde tegenstrijdigheden zich voordoen, dan dienen de laatst verschenen omschrijvingen als de geldige worden beschouwd.
|
|
|
